La capacità di migliorare le performance di una organizzazione dipende tipicamente dalla capacità, da parte di chi dirige, di comprendere i fenomeni e dare delle risposte efficaci, o in altre parole, dalla capacità di misurare le performance di business e di intervenire tempestivamente sulla base di parametri oggettivi.

Gli strumenti di reportistica e monitoraggio specifici della Business Intelligence (BI), sono in grado di offrire le informazioni necessarie attraverso report standard, o ad hoc, attraverso cruscotti informativi, attraverso la definizione di opportune soglie critiche e la gestione degli allarmi.

Merita osservare che esiste una stretta correlazione tra le tecnologie ICT e la BI, visto che le prime possono essere fonte di una incredibile quantità di informazioni, da analizzate tramite BI, per prendere migliori decisioni di business; dall'altra parte la BI offre i mezzi tecnologici per valutare le performance delle applicazioni ICT e dei processi a queste associati, indicando la direzione per un loro continuo miglioramento.

I servizi di BI analysis, offerti da  xtrust, includono l'identificazione degli indicatori di performance più rappresentativi, o di altri valori che risultano essere significativi per il business; la raccolta dei dati, interni o esterni all'organizzazione; l'integrazione delle informazioni raccolte; l'analisi dei dati e, per finire, la presentazione dei dati nel formato più utile ai fini delle decisioni da prendere.

In xtrust siamo dell'opinione che la nostra capacità di comprendere i requisiti di business sia tanto importante quanto la nostra competenza tecnica riguardo agli strumenti di BI. Per questo i servizi di BI analysis iniziano sempre con una fase di assessment, nella quale raccogliamo informazioni in merito alle esigenze, le esperienze ed i nuovi obiettivi dei nostri clienti, perché solo comprendendo le vere esigenze dei nostri clienti siamo in grado di fornire l'aiuto migliore.